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用真诚服务窗口 用忠诚把好卡口
- 分类：员工风范
- 作者：杨志刚
- 泉源：本站原创
- 宣布时间：2016-03-02 15:26
- 会见量：
【提要形貌】章贡公司的地磅设立在3#门，它承载着散装水泥、助磨剂、矿渣、煤矸石、脱硫石膏、熟料等所有原质料的过磅计量。平均天天经它过磅的工具至少有四、五千吨，上百号司机与之打交道。它是章贡公司的一个主要对外服务窗口，司磅员的一言一行也代表着公司的形象，从一个侧面反应着企业的管理、文化素养等，是企业的一个缩影。钟瑞金就是这个窗口的司磅员兼班长。?? 钟瑞金是一个性格内敛，不苟言语的腼腆小伙。但他深知地磅房是公
用真诚服务窗口 用忠诚把好卡口
【提要形貌】章贡公司的地磅设立在3#门，它承载着散装水泥、助磨剂、矿渣、煤矸石、脱硫石膏、熟料等所有原质料的过磅计量。平均天天经它过磅的工具至少有四、五千吨，上百号司机与之打交道。它是章贡公司的一个主要对外服务窗口，司磅员的一言一行也代表着公司的形象，从一个侧面反应着企业的管理、文化素养等，是企业的一个缩影。钟瑞金就是这个窗口的司磅员兼班长。?? 钟瑞金是一个性格内敛，不苟言语的腼腆小伙。但他深知地磅房是公
- 分类：员工风范
- 作者：杨志刚
- 泉源：本站原创
- 宣布时间：2016-03-02 15:26
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章贡公司的地磅设立在3#门，它承载着散装水泥、助磨剂、矿渣、煤矸石、脱硫石膏、熟料等所有原质料的过磅计量。平均天天经它过磅的工具至少有四、五千吨，上百号司机与之打交道。它是章贡公司的一个主要对外服务窗口，司磅员的一言一行也代表着公司的形象，从一个侧面反应着企业的管理、文化素养等，是企业的一个缩影。钟瑞金就是这个窗口的司磅员兼班长。
钟瑞金是一个性格内敛，不苟言语的腼腆小伙。但他深知地磅房是公司主要对外服务窗口，自来到岗位的第一天起，他就要求自己微笑待人，语言平和文明，不管再累或者心中有事情都微笑地面临客户。天天都自动与司机交流，一来相识原质料和水泥的前因后果，用户使用情形等，二来有意磨炼自己的交流能力。他用酷热容纳之心，甘于贡献之行，徐徐地让司机和经销商们都喜欢上这个小伙子，钟瑞金也热爱着这份事情，很快就成了他们的信息员和知心人。
地磅同样也是一道卡口，拉进来的每一车原质料，运出去的每一车水泥都与企业利益息息相关。钟瑞金正是以忠诚于企业，忠实于客户的公正之心折务于这个岗位。他事情仔细，态度起劲，事情客观公正，绝不弄虚作假，徇私舞弊。为了计量越发准确可靠，他认真学习相关专业知识，查阅相关的资料，熟练掌握地磅的原理，仪表仪器的操作程序、校验要领、检测细节。他严把计量关，做好每一车原质料、散装水泥的纪录账单，起劲使用空闲时机核查过往车辆的数据，消缺堵漏，让每一次计量真正做到准确清晰，真实可靠。这几年来，他经手的司磅单无一过失，客户无一投诉。
他作为班长不但严酷要求自己，也严酷管理着他们的班组。他资助向导细化岗位职责，强化执行力度，完善司磅制度、报表数据核查制度、地磅校验检测制度等，为的是计量准确真实，镌汰误差。他每个月组织一次班组学习，天天交接班他都要核查当班报表票据，或检查上个班的纪录，有一再就是由于他的复查，实时纠正一些票据、数据的过失，好比车号为19989的熟料票与19979的熟料票对调，阻止了公司利益受到损害。现在，班组职员在他的要求和影响下，养成了票据自检、数据复核、票车对号的习惯，失误险些为零。
他在地磅房不但是班长，也是唯一的一名男性，许多地磅的脏活累活如整理地磅夹缝的土壤石块，冲洗地磅等就自然落到了他的肩膀上。他每次都是一手一脚，默默地完成，从无怨言。现场卫生也是云云，高处、危险地方都是自己亲自下手。为了计量准确，他建议在地磅两头与引坡处钉上放弃的运送带避免泥浆水渗漏以防卡堵地磅活动，并与机修一道完成，效果挺好。他天天都要对两台地磅举行大致的校验、比对，一旦在称重历程计量数据有波动能实时发明。
2014年是地磅历年来最辛勤的一年，不但仅是收支货量最多，也是职员变换最多的一年（收支有4、5小我私家），他们的素质狼籍不齐，有的就没接触过电脑，这给他增添了许多的事情量。但他不厌其烦，手把手，一遍一各处教，先教会他们使用电脑，辩认质料，学做报表，使新来的同事很快就能熟练事情。
“用真诚服务窗口，用忠诚把好卡口”是钟瑞金的箴言，他用他的言行感动客户，用他的忠诚为公司生长添砖加瓦。
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